一、產品保固期內

• 原廠公司貨提供一年主機板保固，硬體部件屬於消耗品，保固三個月，耗材零件無保固。(噴頭塞頭、裹料屬人為因素造成；線材斷線卡在管路、線路斷掉...等皆不在保固範圍內)。
• 硬體部件：熱床、馬達、排線...等皆屬消耗品，保固三個月。

耗材零件： 噴頭組、加熱頭、噴嘴、皮帶、外觀零件、五金、線材、列印底板、擠出機、

風扇、斷料偵測、熱敏電阻、加熱棒、LCD螢幕、料槽、離型膜...等皆屬耗材，無保固。

• 3D列印機裡的贈品不得保固(如工具包、隨身碟...等)。
• 硬體部件若損耗需更換，將免費寄送零件，並提供教學或影片，由客戶自行更換 。
• 依我司工程師判定為主，人為因素造成商品之損壞，將會依照實際故障情形，酌收檢修、零件費用。

  二、產品保固期外(如非保固期、人為損壞、摔落、進水、改裝等)

• 顧客自行購買零件，或在飛行海工坊官方購買所需零件，並自行更換。
• 聯絡飛行海工坊官方LINE，開立訂單，購買所需零件。
• 經檢測判定機器曾被自行拆解、改裝、機身序號毀損，則無法提供保固。
• 視零件庫存情況，若無庫存或停產則無法保證維修，建議客戶提前確認。
• 除基本檢修費，另收零件費與技術費，費用依實際狀況評估報價。

  三、維修與檢修服務

1. 基本檢修與保養服務(適用於保固期內外)：
2. 開放式機型：檢修費 $1,200 (如A1C、V3 KE、Hi Combo...等)。
3. 箱體式機型：檢修費 $1,500 (如K1系列、K2 PLUS、X1C...等)。
4. 費用包含檢測與基本維護，不含零件更換費用 (費用依本公司規定會有變動之可能)。
5. 列印線材斷線卡在管路裡面，屬於線材問題而非機器本身問題，故不在保固範圍內， 需自行處理。若需要我司進行排除，需收取檢修費。(依我司規定之檢修費用)。
6. 維修流程：
7. 聯絡飛行海工坊官方LINE，並拍照提供購買憑證與機器序號。 (購買憑證上不得任意塗改，否則無保固效力)。
8. 顧客可選擇自行寄送或親送維修。
9. 工程師進行檢測後，提供維修報價。
10. 維修完成後，通知顧客取回或寄送。    (完整包裝材及來回運費由顧客負擔，若由我司提供之包裝，酌收 $1,000包裝服務費)。

  四、本司未提供到府維修服務

  五、機器經組裝使用，恕不接受退貨退款